据杭州市人力社保局消息，杭州通过推广运用电子社保卡、支付宝缴纳社保医保费用，194家定点医药机构已经实现无卡无现金看病配药。

　　区别于其他城市，杭州医保移动支付全国首个引入了"人脸识别"技术，用户通过支付宝"扫脸"完成身份验证后，即可在线领取电子社保卡。就诊前，用户在支付宝首页"卡包"内找到杭州市社会保障卡(市民卡)，会生成一个二维码，刷一下桌上的扫码台即可确认患者身份;就诊结束后，医生在电脑上操作点击市民卡扫码结算，患者再次刷扫码台，就能自动扣除医保和自费部分的费用。

　　去年，杭州通过推进“互联网+人社”行动，优化升级智慧就业、智慧监察、社会保险和医疗保险等信息系统，实时共享个人参保证明、养老金领取信息、医疗费用结算单等6类数据。目前，杭州人力社保系统已实现各地“最多跑一次”事项基本统一和目录内事项100%跑一次，下放31个事项由基层办理、就近服务群众474万人次。

　　据统计，杭州110个人力社保相关事项在浙江政务服务网实现网上申请，21个事项实现全流程网上办理“跑零次”，杭州市本级实现“一窗受理、按责转办、限时办结、结果反馈”的一站式退休审批服务，并正在向区、县(市)推开。

　　按计划，杭州今年将深入挖掘参保扩面空间，社会保险全民参保登记率达100%，并以全民参保登记为基础，指导萧山余杭富阳三区做好扩面工作，推动外来务工人员、灵活就业人员和城乡居民等法定人员全覆盖。城乡居民基本养老保险、医疗保险参保率分别巩固在95%、98%以上。

　　同时，继续深化社保制度改革。推进萧山余杭富阳三区社保一体化统筹管理实施。启动临安就业社保一体化工作。继续推进机关事业单位养老保险制度改革，进一步规范经办业务，开展养老保险关系转移、职业年金管理、后续基金清算等工作。

　　杭州将巩固推进个人事项网上办、就近办、掌上办等“三办”工作，“一站式”退休审批逐步向区县(市)推广。开展窗口单位作风建设专项整治，努力提升窗口服务品质。深入推进“互联网+社保”，推动数据共享和大数据应用，提升经办服务标准化水平。拓展医保经办服务网点和服务职能，保障全市刷卡就医“一卡通”平稳运行，进一步深化异地就医结算合作。