图文:医院病态微信营销应警惕
发布时间:2016年10月20日发布媒体:医护到家
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河北邢台市第四医院有职工反映,该院要求职工每天按时按量发布与医院推广相关的朋友圈内容,诸如设备、疗法、病例等,要加满5000个微信好友,完不成任务要扣工资。
医护到家认为,虽然医院否认上述说法,称只是要求发布正能量,未作其他硬性规定。但朋友圈内充斥集赞、拉票之类的信息,却是大家都面临的病态现实。朋友圈成了广告圈,谁也否认不了,但想问一句,医院咋也要在朋友圈发推广呢?
这是个品牌营销的时代,医院当然有权利通过微信、微博等网络平台,树立自己的正面形象,扩大影响,维护医患关系。倘若立足于传播医疗知识,为患者提供挂号、咨询服务,提供就医信息与指导,从方便患者的角度,这样的推广有必要,也值得。但医院要职工每天发布广告之类的内容,且有加微信好友的任务规定,不免让人担心,这背后的真实动机。
当医院扩大病源心切,过度地去宣传医院,往往容易形成错位的医患关系。此前,有的医院以免费体检为名到处搜罗就医对象,不惜夸大体检结果连哄带吓;有的医院之间相互合作,相互介绍转诊倒卖病源;有的与急救中心协议,让人舍近求远送来病人给提成。这样的例子都有过报道,事实上,医院靠扩大朋友圈去招揽业务,与之前一些医疗机构为了完成业务指标,层层分派任务到科室和医生,并挂钩医生收入,有几分相似之处。
当医院以病源为中心代替以病人为中心,医护到家认为,这就是赤裸裸的利益关系,背离救死扶伤的医德之本。因此,对医院任何挖掘病源的倾向,都应保持警惕。需要提醒的是,根据《互联网广告管理暂行办法》,在朋友圈发广告是要担责的,若信息不实,可能面临违法,最高处以10万元以下的罚款!无论是哪个单位,就别为难职工了,大家认认真真做好本职工作,才是正道。
声音
网友“舒圣祥”:移动互联时代,企业都很重视新媒体,纷纷有了自己的公众号,打的算盘是:一个员工转发5千人,100个员工就能传播到50万人。这得节省多少广告费啊。其实这种计算是很粗糙的,大家不情不愿凑任务,对这样推送的内容,也很少有人会主动打开,强制转发的宣传效果往往适得其反。
完不成任务就扣工资,不仅侵蚀员工的个人空间,还有损企业形象。它不相信员工会发自心底去做一些事情,其实,企业真心尊重员工,员工经常在圈里晒福利,发发真实感受,不是对企业形象更生动地宣传吗?
医生“武洁”:这家医院为何对公众号推广如此上心?当然一旦有人对医院公众号运营提出要求,并制定出种种阅读指标,医院的确也只能硬着头皮去达标,难以完成时自然会打起医生朋友圈的主意。此外,部分医疗机构同样面临着经营压力,这个时候,医生的朋友圈难免被当成了医院的营销通道。无论是出于搞政绩的需要,还是这类将医生商人化的趋势,都值得我们警惕。
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