北京航空总医院增加移动支付功能提升患者就医获得感
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自7月起,航空总医院所有付费窗口均增加微信支付宝支付功能,患者在窗口结算付账时,只要用扫码枪对着手机扫一下,一秒就可以搞定。这种新型支付方式极大方便患者,缩短就诊等候时间,增加移动支付功能,是医院计划财务处优化医疗资源配置,落实精细化管理工作,改善医疗服务的又一举措。
随着科技的发展和互联网的普及,银联卡、支付宝、微信等新型支付方式越来越普遍,现金使用率逐渐降低。从钱包到卡再到手机,百姓的支付“装备”发生了不小转变。但在医疗领域,收费支付模式发展相对滞后,除大型三甲医院外,不少医院收费窗口只有单一现金支付模式,为患者带来很多不便,既造成重复多次排队缴费,也增加医院工作量。
作为患者到医院就诊的必经之地,也是医院的“第一关口”,航空总医院计划财务处本着一切以“病人”为中心,提升患者服务与诊疗体验的原则,普及银联卡支付,在所有窗口安装POS机,让患者能刷卡支付。随着医改的不断深入,部门坚持改革与改善同步,不断完善服务,梳理流程,调节窗口功能,留有专用预约取号窗口;借助自助服务,减轻窗口压力;增加手机支付宝、微信等移动支付功能,丰富医院支付方式,提升医疗服务质量。
计划财务处相关负责人表示,下半年,医院还将启用“京医通”系统,患者可持卡到医院的自助机上完成包括挂号、缴费、信息查询、到各个分诊台结算处刷卡缴费等。据了解,京医通卡是向在北京市就诊的非医保患者发行的具有储值、挂号、消费、查询等功能的实名制就诊IC卡。患者在任何一家京医通联网医院办卡,便可在京医通的联网医院就诊、缴费、挂失及退卡,无需再重复办理各院的就诊卡,实现一卡多用,多院通行,为患者提供便捷服务。
从普及银联卡支付到推广移动支付,从传统单一的现金支付到未来基于“互联网+”理念开发适合自身实际情况的新型支付方式,都标志着医院业务的快速发展,技术水平及服务能力的不断提升。2017年为航空总医院 “内涵建设·精细化管理年”,医院以精细化管理为主题,积极推行了改善医疗服务的系列举措,将精细化管理做实做细,切实落实医改政策,增加百姓的就医获得感。未来,医院将继续努力为广大患者提供更为方便快捷的医疗服务。
来源:航空总医院
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