医护到家成功通过ISO质量认证 获权威机构认可
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近日,医护到家成功通过 ISO9001:2015质量管理体系认证,该认证充分证明医护到家护士上门服务标准得到权威机构认可,标志着医护到家将执行更为严格的护士上门服务标准,为客户带来更可靠的服务,在行业内更具有竞争优势。
医护到家通过搭建护士、患者服务平台的创新医疗服务模式,被行业称为医疗界的“Uber”,用户通过手机即可一键预约附近医疗机构专业护士上门,足不出户享受打针、输液、导尿、鼻饲、换药等常规护理服务,节省看病排队挂号时间的同时,避免出现交叉感染,给出行不便的患病老人带来福音。此外,医护到家模式充分利用了护士的空闲时间,在一定程度上提高了护士收入。截至目前,通过医护到家平台认证的护士超过3万名,“护士上门”服务覆盖全国300多个城市。
医护到家一直致力于为平台用户提供符合质量管理体系标准的产品和服务,满足客户要求并超越客户期望的服务水平目标,医护到家更希望通过ISO9001质量管理体系认证来有效规范内部管理,更好地提高护士上门服务及其他服务水平和服务质量管理。
医护到家已经免费为平台护士和用户承保医疗责任险、第三方护理责任险和意外综合险三大保险服务,很大程度上免去护士上门服务的后顾之忧,对于患者而言,也能得到更加有保障的服务。对于改善医患关系具有着积极的推动作用,同时更好的促进互联网医疗行业的健康发展。ISO9001认证是对企业的全方位建设和管理符合标准的认证。我们相信通过ISO9001认证能够让医护到家内外部的管理职责、服务水平、风险控制和用户满意等方面更科学化、法制化和标准化。
目前,医护到家正处于高速发展的时期,服务质量一直是主抓的工作重点,这项证书的取得一方面表明医护到家在企业规范性管理上,有基础、有能力进行深入细致的优化管理;另一方面,也表明医护到家在服务质量管理体系建设达到国际行业标准,能够更好地为用户提供更好的服务。
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