一.免费为双方投保险(Insurance):

　　医护到家免费为护士和用户投保险,其中包括1、医护人员和用户意外伤害险,保障意外伤害事故导致身故、伤残或医疗费用支出;2、医护人员和用户的第三方责任险，保障被保险人或被保险人作为监护人的10周岁以下的未成年人因过失导致第三者人身伤亡或财产的直接损失；3、保障医疗过失损伤的医疗责任险。

　　二.验证护士资质(Check):

　　1.预约前用户可在平台查询验证护士的专业资格证书和护士执业证书;

　　2.护士上门服务时用户可要求护士出示专业技术资格证书和护士执业证书进行检查和验证。

　　三.检查用户自备药品、工具及有效医嘱证明(Check):

　　上门服务时，护士必须对用户的自备药品、工具、处方以及有效医嘱证明进行查询验证，如自备药品是否过期且是否跟处方一致，处方及有效医嘱证明是否真实有效，工具是否正确是否有破损等，任一物品不符合相关要求，不能提供服务。

　　四.健康指导并签订《知情同意书》(Inform):

　　上门服务的护士必须对服务项目和《知情同意书》作详细说明，针对用户的身体情况进行健康指导，回答用户的相关疑问，并签订《知情同意书》。

　　五.护士护理操作(Nursing):

　　按照严格的护理操作流程进行服务项目的护理操作。

　　六.观察至少20分钟(Observation):

　　护理操作结束后进行至少20分钟的观察，确定没有任何异常，并向用户或者用户家属交代清楚注意事项后方可离开