挂号陪诊服务，目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、成都、重庆、济南、青岛、长沙、武汉、西安、郑州等60多个一二线和省会城市。服务投诉电话：010-64757617 或 010-64757691 官方客服电话：400-0122789 投诉邮箱：guahaotousu@qq.com
初级陪诊服务，根据地域不同，服务内容有所区别，具体服务区别如下：
1、陪诊护士接到订单后30分钟内联系用户，沟通以下信息等相关事宜
2、就诊前至少15小时，陪诊护士电话联系患者，告知以下信息后，并发送短信告知用户
3、就诊完成后，电话回访客户，了解就诊情况、用户满意度以及下次预约注意事项
高级陪诊，是转诊陪诊的一项高端服务。是由预约该院的护士或附近护士，提供相应的服务。具体服务内容如下：
1、平台评估，接到订单后10分钟内联系用户，沟通以下信息等相关事宜
2、就诊前至少15小时，平台专家电话联系患者，告知以下 信息后，并发送短信告知用户
1、就诊当天，护士须提前到达就诊医院，见面时必须主动出示护士执业证或复印件，交换患者本人证件。（需要当天取号的，需将患者安排舒适位置后，再单独取号）
2、取号完成后，将挂号单及挂号费发票交给用户，收取发票金额的挂号费，并告知就诊技巧及注意事项。
3、就诊陪护。陪同患者完成整个就诊过程。逐一告知并陪同以下几个重要位置，当天住院的患者，护士应陪同办理住院手续。注：除普通会员之外，其他会员皆享有高级陪诊服务
检验科
B超室
缴费窗口
取化验单窗口
取药窗口
等其他
以下情况护士有权拒绝提供服务